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課程目的
1 人員禮儀符合工作標準規范
2 人員養成良好的工作習慣
3 傳達專業的個人形象，并且在跟客戶不斷的商務接觸中，讓人感覺到你獨特的個人魅力
課程大綱
一、職業形象
- 個人形象 職業形象，金融業人士專業形象
二、商務場合著裝禮儀
三、職業儀容和儀態
- 職業儀容細節，職業妝容要求與技巧：
- 職業身體姿態，站姿、坐姿、行姿，握手，遞交名片，肢體語言
四、商務禮儀細節
- 禮儀的核心概念 ，尊重對方、尊重自己
- 職業禮儀：
- 名字，辦公禮儀，拜訪與迎送禮儀，名片禮儀，介紹的禮儀，握手禮儀
- 邀約禮儀，電話禮儀，饋贈禮儀，宴請禮儀，其他商務場合的禮儀細節
五、商務溝通技巧
- 積極溝通，以良好的結果為最終導向，職業化溝通的語音、語調、語氣
- 職業化溝通的語速，商務語言的鮮明性，商務語言的藝術性
- 商務語言的技巧性，不同職業場合中的溝通技巧：
- 談判 會面 接待 拜訪 宴請，增加語言的力量，柔化語言技巧
- 學會傾聽，溝通的潤滑劑——贊美
其他定制化培訓，內容涉及：
- 服裝禮儀、職業裝規范、西裝禮儀、團體形象設計、男士形象、工作妝教授、服飾搭配、絲巾技巧
- 商務禮儀、服務禮儀、職業禮儀、職業化細節、涉外禮儀、社交禮儀
- 溝通技巧、聲音訓練、身姿訓練、身體語言、表情訓練